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2016年8月，天津市稅務系統全面啟動金稅三期系統升級替換工作。為配合全市近30萬納稅人順利完成國稅申報客戶端的整體升級替換工作，神州浩天為此做了精心的安排和部署。
稅務研發部每個研發人員，幾乎每天都加班工作到深夜，甚至為了不影響進度安排而通宵達旦，更是近半年里沒有休息過一個完整的周末。按照進度安排，高質量地完成了相關系統的改造工作，并得到了市局相關領導的認可和稱贊。
稅務技服部在各個大廳和點位的人員每日提前到達工作崗位，中午放棄休息時間，以良好的精神面貌為納稅人提供全面周到的服務。截至8月26日，全市23個大廳和點位，共計完成約4萬次服務，期間得到企業表揚5次，受到了稅務系統和企業的一致好評。稅務技服部還策劃準備了《金稅三期納稅申報軟件平臺升級培訓課程》，并通過微信等方式開展招生工作。課程詳細講解了智慧財稅軟件平臺的功能和升級要點，培訓場面火爆，受到了廣大納稅人的熱烈歡迎和好評。
稅務客服部在金稅三期征期內，坐席人員全體無休，累計為納稅人提供咨詢15萬余次；針對系統操作問題通過多種渠道向納稅人提供解決方案，每天由專人總結熱點問題經審核后通過微信公眾號、公司網站進行發布，閱讀量達10萬余次。
攝影/侯晨煒(wei) 文/侯(hou)晨煒 陳(chen)超 劉燕(yan)
